# Notifications intelligentes
Vibe · 2024 · Lead Designer
Un système de communication intégré qui alerte proactivement les utilisateurs lorsqu'une campagne touche à sa fin.

Source : https://albancarmet.com/fr/project/smart-notifications

## Contexte

Les utilisateurs découvraient souvent trop tard qu'une campagne touchait à sa fin — parfois une fois celle-ci déjà terminée, sans aucun signal en amont. Cette absence de communication proactive pouvait se traduire par des campagnes interrompues sans anticipation, ou des budgets non renouvelés à temps.

## Démarche

Le défi était de définir quand et comment alerter l'utilisateur sans tomber dans la sur-notification. Il fallait identifier les événements réellement critiques (fin de campagne imminente, budget presque épuisé) et les distinguer d'une information secondaire, pour que chaque notification garde sa valeur d'alerte.

## Solution

Nous avons conçu un système de notifications intégré directement au produit, déclenché par des seuils précis (ex. campagne arrivant à échéance), plutôt qu'une communication généraliste par email. Chaque notification pointe directement vers l'action à mener — renouveler, ajuster ou clôturer la campagne concernée.

## Résultats

Moins de campagnes qui expirent sans anticipation, et des clients qui reprennent la main sur leurs campagnes avant qu'un problème n'affecte la diffusion.